Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Gezondheidspraktijk Limburg: de partij – inclusief derden, partners en andere partijen die worden betrokken door Gezondheidspraktijk Limburg – die diensten verricht in het kader van coachings- en/of advies- en/of counseling en/of therapietrajecten. − Opdrachtgever: de partij die met Gezondheidspraktijk Limburg in onderhandeling is over een overeenkomst, een overeenkomst aangaat en/of met Gezondheidspraktijk Limburg is aangegaan. − Deelnemer: de persoon die op enigerlei wijze deelneemt aan de dienstverlening van Gezondheidspraktijk Limburg. − Overeenkomst: het aangaan van een verbintenis door zowel Gezondheidspraktijk Limburg als Opdrachtgever jegens elkaar, ter verkrijging van de in de overeenkomst afgesproken dienstverlening. − Dienstverlening: het door Gezondheidspraktijk Limburg op enigerlei wijze uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van advies, coaching, counseling of therapie zoals met Opdrachtgever in de overeenkomst is overeengekomen.

Artikel 2. Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst waarbij Gezondheidspraktijk Limburg diensten, van welke aard dan ook, aan opdrachtgever levert.
2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Wijzigingen in de opdracht of algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen overeengekomen zijn.
4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden en/of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
5. Indien Gezondheidspraktijk Limburg niet steeds precieze naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Gezondheidspraktijk Limburg in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Overeenkomst; offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Gezondheidspraktijk Limburg zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De door Gezondheidspraktijk Limburg gemaakte offertes hebben een geldigheidsduur van dertig dagen, tenzij anders is aangegeven. Gezondheidspraktijk Limburg is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen dertig dagen wordt bevestigd.
3. Gezondheidspraktijk Limburg kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Gezondheidspraktijk Limburg daaraan niet gebonden, tenzij Gezondheidspraktijk Limburg dit uitdrukkelijk heeft bevestigd.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gezondheidspraktijk Limburg niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

Artikel 4. Rechten en plichten van Gezondheidspraktijk Limburg

1. Gezondheidspraktijk Limburg zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren vanuit een professionele en onafhankelijke opstelling, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Deze verplichting dient te worden aangemerkt als een inspanningsverplichting waarbij eventuele garanties voor een beoogd resultaat niet kunnen worden gegeven.
2. Gezondheidspraktijk Limburg en Opdrachtgever zullen gedurende de uitvoering van de opdracht regelmatig overleg voeren over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
3. Gezondheidspraktijk Limburg is gerechtigd de uitvoering eenzijdig op te schorten dan wel te beëindigen indien de Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt dan wel (rechts)handelingen of activiteiten verricht die strijdig zijn met het professionele handelen van Gezondheidspraktijk Limburg dan wel de uitvoering van de werkzaamheden of opdracht kunnen benadelen.
4. Gezondheidspraktijk Limburg is bevoegd bepaalde (deel)werkzaamheden door derden te laten verrichten, noodzakelijk voor een goede uitvoering na melding aan de Opdrachtgever. Eventuele onvoorziene meerkosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
5. Gezondheidspraktijk Limburg is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Gezondheidspraktijk Limburg de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Gezondheidspraktijk Limburg zijn verstrekt, heeft Gezondheidspraktijk Limburg het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
7. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Gezondheidspraktijk Limburg gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en voorwaarden. Het niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst is geen grond voor de Opdrachtgever om de overeenkomst op te zeggen of annuleren.
8. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Gezondheidspraktijk Limburg een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben voor bijvoorbeeld de te verrichten werkzaamheden of te leveren dienstverlening.

Artikel 5. Rechten en plichten van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Gezondheidspraktijk Limburg tijdig beschikt over alle nuttige en noodzakelijke informatie, documenten en gegevens die Gezondheidspraktijk Limburg voor het uitvoeren van de opdracht nodig heeft.
2. Opdrachtgever meldt zo spoedig mogelijk alle relevante feiten en omstandigheden die voor de opdracht van belang zijn, zoals beleids- of organisatieveranderingen.
3. Opdrachtgever stelt betrokken medewerkers van zijn organisatie beschikbaar indien dat nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden.
4. Indien werkzaamheden plaatsvinden op locatie van Opdrachtgever of een door hem aangewezen locatie, zorgt Opdrachtgever kosteloos voor de benodigde faciliteiten.

Artikel 6. Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. De overeenkomst eindigt van rechtswege wanneer de opdracht is afgerond.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, mits een zwaarwegende reden dat rechtvaardigt.
3. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Gezondheidspraktijk Limburg onmiddellijk opeisbaar.
4. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever te wijten is, is deze schadeplichtig.
5. Directe ontbinding zonder rechterlijke tussenkomst is mogelijk bij faillissement, surseance, liquidatie of beslaglegging op een wezenlijk deel van het vermogen.

Artikel 7. Overmacht

1. Gezondheidspraktijk Limburg is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht.
2. Als de overmacht langer dan twee maanden duurt, mag elke partij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
3. Gedeeltelijke nakoming tijdens overmacht mag afzonderlijk gefactureerd worden.

Artikel 8. Tarieven en kosten

1. Tenzij anders overeengekomen, worden werkzaamheden op basis van tijd en kosten gefactureerd.
2. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
3. Meerwerk door onvolledige informatie wordt tegen normaal tarief in rekening gebracht.
4. Tariefwijzigingen kunnen maximaal tweemaal per jaar worden doorgevoerd.
5. Reiskosten en verblijfskosten worden apart gefactureerd volgens afspraak.
6. Reistijd wordt alleen berekend indien expliciet overeengekomen.
7. Voor extra kopieën van documenten kunnen kosten worden berekend.
8. Bij niet-uitvoerbare werkzaamheden door schuld van Opdrachtgever blijft vergoeding verschuldigd, met uitzondering van tijdige annulering volgens voorwaarden.

Artikel 9. Betalingen

1. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
2. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd vanaf het moment van verzuim.
3. Alle kosten voor incasso komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

1. Gezondheidspraktijk Limburg behoudt rechten volgens de Auteurswet. Overdracht van rechten gebeurt uitsluitend schriftelijk en voor eenmalig gebruik.
2. Door Gezondheidspraktijk Limburg verstrekte documenten blijven eigendom van Gezondheidspraktijk Limburg.
3. Gezondheidspraktijk Limburg mag opgedane kennis vrij gebruiken, mits vertrouwelijkheid gewaarborgd blijft.

Artikel 11. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

1. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Anonieme casuïstiek mag worden gebruikt voor intervisie/publicaties.
3. Rapportage aan derden gebeurt uitsluitend na schriftelijke toestemming van de deelnemer.
4. Indien wettelijk verplicht, mag Gezondheidspraktijk Limburg informatie delen zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 12. Registratie en dossiervorming

1. Tijdens trajecten kunnen dossiers worden bijgehouden met inachtneming van de AVG.
2. Deelnemers hebben recht op inzage, kopie, correctie of vernietiging van hun dossier.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt zoals hierna omschreven.
2. Schade dient binnen 30 dagen gemeld te worden.
3. Gezondheidspraktijk Limburg is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens van Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever vrijwaart Gezondheidspraktijk Limburg voor aanspraken van derden.
5. Aansprakelijkheid is beperkt tot tweemaal het maandbedrag of bedrag van de fase waarop het betrekking heeft.
6. Aansprakelijkheid is verder beperkt tot het bedrag van de verzekeringsuitkering.
7. Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
8. Indirecte schade wordt niet vergoed.
9. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; anders via de bevoegde rechter of afgesproken geschillenregeling.